暑期旅游旺季來臨，群眾出游熱情高漲。外出游玩的同時 ，也需擦亮雙眼避開陷阱，讓旅途更舒心 。

　　7月9日
，文化和旅游部（下稱“文旅部”）舉辦2025年第二季度例行新聞發布會，介紹旅游市場強迫購物整治工作有關情況。

　　針對旅游市場強迫購物亂象 ，文化和旅游部打出整治組合拳
。與公安部 、市場監管總局等部門聯合開展為期一年的專項整治；并發布《旅游避“坑 ”指南》和《旅游安全實務手冊》
，多措并舉保障游客“安心游”。同日，文旅部發布第一批旅游市場嚴重失信主體典型失信行為 。

　　強迫購物專項治理行動

　　日前 ，文化和旅游部聯合公安部、市場監管總局印發了《關于整治強迫購物促進旅游市場健康發展的通知》
，決定開展為期一年的專項整治工作，對旅游市場中存在的強迫購物問題開展全鏈條治理
。

　　文化和旅游部市場管理司副司長余昌國在發布會上明確 ，文旅部將保持“零容忍
”態度
，聚焦旅游購物活動集中的重點區域，緊盯旅行社
、旅游購物店等重點環節 ，對群眾反映集中的問題堅持露頭就打
，發現一起、處理一起，對違法違規行為形成有力震懾 ，切實維護游客合法權益。

　　同日，文旅部發布第一批旅游市場嚴重失信主體典型失信行為
，共計12家旅行社 、3名導游因擾亂市場秩序
、損害游客權益、造成不良影響等原因被公開點名 。

　　余昌國介紹，截至6月30日 ，全國共認定文化和旅游市場嚴重失信主體667個 、輕微失信主體98個
，通過全國旅游監管服務平臺
、文旅市場通APP依法及時進行了公示，并與信用中國網站、全國企業信用信息公示系統進行信息共享
。

　　文旅部文化市場綜合執法監督局副局長劉楠表示 ，還將陸續發布典型案例。宣傳報道旅游市場重大案件
，揭露“套路”，識破“花招 ” ，引導旅游行業經營單位及從業人員自覺規范經營活動
，自查自糾不當經營行為，嚴防觸碰法律底線 。

　　官方《旅游避“坑
”指南》出爐

　　除了監管層面的重拳整治 ，針對游客關心的實際出行防護問題
，余昌國表示，為了更好保障游客安心出行 、安全出行 ，文化和旅游部專門制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全實務手冊》，從“避坑 ”和“避險
”兩個角度進行提示提醒
。

　　在“避坑”方面
，文旅部提醒游客重點防范六類“套路 ”。一是虛假宣傳，通過網絡平臺夸大其詞誘導私下交易；二是無資質經營 ，以“搭子
”“向導”等名義違規開展團隊游；三是合同不規范
，不簽書面合同或關鍵條款約定不明；四是低價攬客，借“補貼 ”“尾單
”等名義以低于成本價吸引游客后強制消費；五是暗藏非法金融風險 ，以免費或低價游誘導購買理財等產品；六是誘導沖動消費
，推薦高價“套票”“通票 ”或為購物店引流 。

　　在“避險”方面，余昌國表示 ，希望通過《旅游安全實務手冊》幫助廣大游客對常見的安全風險有所了解
，面對突發事件時能從容應對
。一是針對汛期特點，明確洪水
、泥石流、臺風等自然災害的特征 、防范及應急處置辦法；二是結合暑期客流密集情況 ，提供道路及水運
、軌道交通事故
，擁擠踩踏、火災等事故災害的預防與應對方式；三是依據新型業態發展實際，厘清山地 、高原、沙漠旅游及涉水
、高空旅游、自駕游等特殊項目的安全防護要求；四是總結社會治安事件中的自救技能 ，以提升游客自我保護能力。

　　持續推進景區管理提質行動

　　發布會上，文化和旅游部表示
，正持續推進景區管理提質行動，通過動態管理景區質量等級 、實施強基煥新行動等舉措 ，全面提升景區服務品質與安全保障能力 。

　　文化和旅游部資源開發司副司長魏立忠在會上表示
，2024年全國已有229家A級景區被降級或取消等級，其中 ，77家國家4A級旅游景區被降級或取消質量等級
，1家國家5A級旅游景區被降低質量等級，此外 ，還對4家國家5A級旅游景區作出通報批評處理并限期整改。

　　今年結合新版《旅游景區質量等級劃分》國家標準
，進一步聚焦服務質量與游客體驗，同時對70家暑期熱門景區實施提級指導 ，強化預約管理與客流疏導
，推動非遺進景區
、打造沉浸式體驗場景，讓景區既守牢安全底線 ，又煥發文化活力
。

（文章來源：券商中國）