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今日午間,UU跑腿發布“關于強制高管午休接單的聲明”(以下簡稱“聲明 ”) ,向關注該事件的網友道歉并回應社會關切 。
圖據UU跑腿微信公號
聲明提到,有關UU跑腿強制高管集體午休接單的話題,在網絡上引發了非常大的爭議與討論,但讓管理層午休跑腿接單是UU跑腿成立10年來一直踐行的制度。這樣的制度旨在讓管理層親自體驗 ,與跑男“感同身受”。
對于員工中暑后卻被公司勸退一事,UU跑腿表示,這完全是一個誤會。5月20日當天由于天氣炎熱 ,的確有同事因為跑單中暑 。該員工和人事溝通時情緒激動,同事在未了解背景下發表了欠妥言論,事后雙方誤會已經解除。
UU跑腿聲明還提到 ,為期七天的高峰期接單體驗后,收到了大量的問題反饋,也發現了許多不合理的流程與制度。
聲明指出 ,經過分析與探討,后續UU跑腿將作出三項調整:全面降低超時等違規處罰標準,逐步推行跑男顧客雙向評價機制 ,以正向激勵代替以罰代管;針對高溫 、高峰期及惡劣天氣等,智能延長跑男配送時長,上線動態高溫補貼,讓跑男多勞多得 ,優勞優得;計劃在全國設立千家跑男愛心驛站,免費為跑男提供降暑物資,全面提高跑男各項福利與保障 。
紅星資本局注意到 ,此前,有網友在社交平臺發帖稱,UU跑腿強制高管跑單 ,中暑被勸退。本月23日,紅星資本局就相關事件向UU跑腿求證,其客服表示 ,平臺一直有員工真實體驗接單的傳統,近期有要求管理層在午高峰去進行真實接單。網友發布帖子內容顯示,UU跑腿要求所有管理層在午休時間進行跑腿外賣全平臺接單 ,午高峰需要完成50單,有人在接單途中因高溫中暑暈倒,換來的卻是“抗壓能力差”被公司建議回家休息 。
5月25日,UU跑腿創始人喬松濤在其個人社交賬號回應稱 ,自從UU跑腿成立以來,他已經接了4400多元的訂單,“管理層坐在辦公室里面 ,想的都是算法,跑在大街上,心里才會有溫度。”
對于為何占用員工午休時間跑單 ,喬松濤表示,UU跑腿的傳統文化不僅僅是午休時間跑單,每逢惡劣天氣、節假日高峰都有全員接單的情況 ,最近天氣比較炎熱,特別是午高峰時期,訂單又多又急 ,為了讓全體高管體驗一下高峰跑單的不易,同時也找出午高峰配送可能出現的問題,所以才出了這一規定。
(文章來源:紅星資本局)
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