西貝一家門店的用餐環境安全受到質疑。

　　溫州晚報報道 ，近日
，浙江溫州市民陳先生向記者求助，他帶孩子一起去餐廳吃飯卻發現隔壁桌有人帶著狗一起吃飯 ，還用筷子喂狗 。

　　陳先生回憶，事情發生在8月31日晚
，他帶著孩子前往溫州某商場一家親子主題的西貝餐廳就餐
。用餐過程中，兩名女顧客帶著一只寵物狗（體型較小 ，毛發蓬松
，陳先生暫無法確定具體品種）進入餐廳，不僅將狗放在餐椅上 ，待菜品上桌后
，還直接用餐廳提供的筷子夾菜喂狗。

　　“這是親子主題餐廳，當時店里還有不少帶孩子的家庭 ，狗和孩子共處用餐環境
，還用公筷喂狗，我特別擔心衛生問題 ，誰能保證這雙喂過狗的筷子不會用到我的頭上呢？ ”陳先生說
，他當即找到餐廳店長反映情況，詢問是否能確保涉事筷子未接觸其他餐具 ，以及餐廳為何允許寵物入內 。但店長當時表示“沒有不讓帶寵物的政策
”，未給出進一步解決方案。

　　溝通無果后
，陳先生選擇報警，民警很快到場 ，查看了餐廳監控
。陳先生提出想一同查看監控
，被店家以“不便”為由拒絕，不過店家承諾會保存監控一個月 ，以備后續核查。“當時民警說會聯動相關部門處理
，還問了我的聯系方式，說會后續反饋 ，但直到9月4日白天
，我都沒收到任何回復 。 ”陳先生說，他并非想要賠償（餐費已正常支付） ，只是希望明確“餐廳是否能讓寵物進入”“用公筷喂狗是否違規
”
，若商家存在問題，需依法處置；若暫無規定 ，也希望主管部門給出說明，避免后續再出現類似情況
。

　　針對陳先生的說法
，記者聯系上該西貝餐廳相關負責人。該負責人表示，餐廳確實有“禁止寵物入內”的規定（除導盲犬等特殊犬只外） ，8月31日當天因是周日
，就餐高峰時段客流較大，餐廳工作人員工作疏忽 ，未第一時間發現涉事顧客帶狗進店
，直到其他客人反饋后才知曉情況 。

　　“發生事件后，我們立刻采取了措施
。 ”該負責人介紹 ，涉事顧客使用過的筷子、餐具 、桌布等已全部丟棄
，未進入清洗流程；同時，當天夜間對餐廳前廳
、廚房的所有餐具、廚具進行了全面消殺 ，相關處理過程有視頻記錄。此外
，餐廳已組織前廳員工召開復盤會，強調需加強對進店顧客的觀察 ，若發現攜帶寵物，會第一時間上前協商
，引導顧客將寵物安置在店外，嚴禁寵物接觸餐桌及餐具 。

　　關于陳先生報警后的處理進展 ，記者從負責該片區派出所了解到
，目前事件仍在核查階段，工作人員正梳理相關情況 ，將盡快與陳先生聯系
，反饋具體核查結果
。

　　西貝親子主題的餐廳，主要是以家庭消費場景下的兒童套餐為主。目前 ，兒童套餐已經成為西貝新的增長點 。據稱
，去年西貝“服務家庭顧客超2億人次
”以及“專業兒童餐累計銷售超4000萬份”
。

　　今年1月，西貝創始人賈國龍在公司內部發布2025年新年賀詞時表示 ，西貝的定位是“家庭歡聚餐廳 ”
，主張“把更好的給孩子
”，目標是成為“中國一二三四五線城市家庭帶娃吃飯首選餐廳”。

　　近日掀起的西貝“預制菜 ”輿論風波 ，曾波及兒童套餐 。9月15日下午，西貝發布致歉信并表示
，將盡可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工，2025年10月1日前 ，全國門店會陸續完成九項調整。其中
，三項調整涉及兒童套餐，包括兒童餐牛肉餅 、兒童餐鱈魚條等
。

　　西貝在致歉信中稱 ，“西貝從今以后打明牌
，做一個透明的西貝，徹徹底底向胖東來學習
”。西貝還表示 ，邀請顧客持續對西貝的改善措施進行監督
，也將及時發布最新調改情況 。

　　官網資料顯示，目前西貝在全國擁有近400家門店 ，遍及62個城市
。今年
，西貝在美國洛杉磯開設了首個海外門店。

（文章來源：每日經濟新聞）