| 代碼 | 名稱 | 當前價 | 漲跌幅 | 最高價 | 最低價 | 成交量(萬) |
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據(jù)新京報9月14日報道,9月9日晚 ,海南航空HU7712航班從深圳飛往北京途中,因北京暴雨天氣被迫備降太原武宿國際機場 。這一突發(fā)情況引發(fā)了乘客的焦慮,其中一名準備次日在北京接受手術的乘客情急之下向工作人員下跪 ,懇求幫助。據(jù)媒體報道,當時現(xiàn)場有熱心大哥,讓著急做手術的患者按時抵達醫(yī)院就診。
視頻截圖
暴雨突至
航班緊急備降太原
記者查詢航旅縱橫APP發(fā)現(xiàn) ,當晚,HU7712航班于18:25從深圳寶安機場起飛,原計劃21:15抵達北京首都機場 。由于北京突發(fā)暴雨天氣,航班于22:38安全備降太原。
機上一名乘客第二天需要在北京進行手術 ,情緒激動之下向工作人員下跪求助。這一場景被其他乘客拍攝并上傳網絡,引發(fā)廣泛關注 。
海航工作人員回應稱,當時需要向上級匯報情況進行資源調度 ,無法立即給出解決方案。
海航應急響應
多方案保障旅客行程
面對突發(fā)情況,海航迅速啟動應急預案。對于36名必須當晚返京的旅客,公司協(xié)調了包車連夜將他們送達北京。
對選擇次日返回的旅客 ,海航安排了食宿服務 。9月10日12:05,補班航班HU771X從太原起飛,12:57順利抵達北京首都機場。
對于選擇自行返京的旅客 ,海航承諾將主動退還未使用航段的票款。
爭議與誤解,航空安全規(guī)則的多面解讀
事件中出現(xiàn)了兩個小插曲:一是機長先英文后中文的廣播順序引發(fā)部分乘客不滿 。海航解釋稱因當班機長為外籍,根據(jù)運行手冊規(guī)定 ,可先進行英語廣播再由中方人員協(xié)助中文廣播。
二是有旅客質疑機長資質,認為其“不能降落在雨天 ”。業(yè)內人士澄清,航班備降單純是因為目的地天氣不符合安全標準,航空公司對飛行員資質實行統(tǒng)一管理 ,所有執(zhí)飛機長均具備按規(guī)程在各種天氣條件下起降的資格與能力,不存在因特殊天氣而區(qū)別資質的情況 。
此外,民航業(yè)嚴格的“機組超時”規(guī)定也是航班備降后未能立即復飛的重要原因。根據(jù)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》 ,非擴編飛行機組一天的飛行時間不得超過8小時或9小時。
(文章來源:每日經濟新聞)
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