界面新聞記者 | 陳靖 安震

9月30日，節前最后一個交易日 ，A股再度迎來瘋漲行情！開盤35分鐘
，滬深兩市成交額就突破1萬億元，刷新歷史最快萬億紀錄。

如此巨大的交易量對券商的交易軟件造成了巨大壓力 ，導致多家券商報告出現銀證轉賬延遲等問題 。

對此，一位券商從業人員告訴界面新聞記者
，公司銀證轉賬運作正常，僅少數銀行出現短暫影響 ，影響的客戶數量極少
。這主要是由于銀行系統的并發處理能力所致。界面新聞記者向一家銀行人士求證
，知情人士稱，開盤前曾有短暫響應遲滯 ，不過很快銀證轉賬就恢復正常 。

今日早間
，有部分客戶反饋，國信證券交易軟件金太陽崩了 ，彼時
，有投資者詢問國信證券客服，客服表示軟件“一直轉圈、在問技術 ”等 ，隨后表示已經修復
，并告知投資者可正常使用。

與此同時，申萬宏源 、同花順
、招商證券、中信證券 、海通證券華泰證券等券商也出現類似的問題 ，上述券商紛紛公告表示投資者可以撥打電話委托下單
。一時間，多家券商咨詢客服爆滿
，電話人工忙。

火爆行情之下，金融交易APP究竟為何頻繁發生故障？

銀行存款跑步入股市

中國工商銀行數據顯示 ，該行9月27日投資者銀證轉賬資金變動情況凈值（以下簡稱“工行銀證轉賬凈值指數
”）飆升至7.04
，顯著高于前4個交易日的0.66、2.15
、1.4、4.4，周度均值為3.13 ，創下2021年以來的新高 。

該指數是交易日工行賬戶銀證轉賬凈轉入證券市場金額與2017年工行賬戶銀證轉賬凈轉入證券市場資金量日均值的比值
，直觀反映了交易日工行全部投資者凈轉入證券市場資金量的情況
。

據媒體報道，在A股強勢表現背景下 ，有投資者希望通過大額存單轉讓功能提前支取資金。

微眾銀行APP內亦有多人轉讓大額存單 。其中
，最近一筆待轉讓的大額存單為年利率2.3%的3年期大額存單，其起存入為9月28日 ，剩余年期為2年11月29天
，即在購入這張大額存單的1天后，持有人便選擇轉讓這張大額存單
。

界面新聞在多家銀行App看到 ，不少在售的三年期大額存單轉讓，都是今年上半年才購買
，剩余期限在900天甚至1000天以上。

界面新聞詢問多家銀行客戶經理均表示，大額存單可以隨時支取 ，但利息只能按照活期計算
，因此不少投資者會選擇大額存單轉讓，以獲得一定的利息 。“近期并沒有出現媒體報道的‘大額存單轉讓潮’ ，詢問的客戶確實有增加
，但因為大額存單轉讓客戶并不會說明轉讓的原因，所以不好確定這筆錢客戶是否是投入股市
。”

一位股份行理財經理則表示 ，確實有客戶詢問過是否能把定期提前支取
，客戶也確實說想買股票，但考慮到馬上要到月末時點考核 ，我還是建議客戶再觀望幾天
，這兩天股市漲幅確實不少了。

機構APP頻頻火到宕機引關注

近年來，各家券商在金融科技方面投入逐漸加大 。2024年4月 ，我國146家證券公司（含證券經營機構以及旗下資產管理 、承銷保薦等子公司）披露了2023年度的審計報告
、經審計的財務報表及附注
。

在48家公布了2023年信息技術投入金額的經營機構中，投入金額前三名為華泰證券（25.78億元）、國泰君安（21.60億元）和中金公司（17.29億元）。有12家經營機構的信息技術資金投入超過10億元
，相比2022年增加2家，分別為申萬宏源（10.85億元）和興業證券（10.17億元） 。

從增長率來看 ，有23家經營機構的信息技術投入增速超過10%
，其中華安證券信息技術投入增速高達102.18%，投入金額已超過3億；投入增速排名第二的經營機構是國聯證券 ，為30.07%；排名第三的申萬宏源信息技術投入增速達25.91%
，投入金額突破10億大關。

值得關注的是，盡管券商每年在科技上投入巨大 ，但交易系統故障和宕機事件仍頻繁發生
，頗令投資者困惑
。

一位中型券商內部人士向界面新聞透露，“今晨9點40分左右市場出現了短暫的停滯 ，但迅速恢復正常。這一現象主要是由于交易量異常巨大所致
，早盤兩市交易額已超過1.7萬億元，市場活躍度空前 。 ”

“最近市場交易情緒火爆 ，實話說機構都沒想到政策那么密集，更沒想到散戶反應如此劇烈
。”上述券商工作人員表示
，“早盤交易量激增和集中交易導致一些券商的交易系統出現故障。這也是金融IT板塊今天領漲的原因，反映出券商交易系統需要升級以適應新的交易需求 。
”

對此 ，國投證券相關人士告訴記者
，近年來，券商交易系統故障主要由突發大量交易導致的系統延遲 、重大更新后的缺陷 ，以及新系統升級過程中的問題引起
。這些故障通常與系統架構過于復雜
、容量不足、測試不足 、系統老化或升級不當有關
，老系統的歷史技術債務仍然沉重。

他表示，“對于頻發問題 ，具體而言
，券商的交易系統多數源自約2015至16年前開發，存在較多潛在問題；早期券商技術主要依賴供應商 ，自主研發能力不足；同時
，資本市場新業務不斷涌現，客戶交易習慣顯著改變 ，導致券商IT架構日益復雜化 。”

一中型券商信息技術部負責人指出，“金融科技產出的評估較為復雜
，因為構建和優化金融科技能力需要較長時間，技術更新迅速 ，頻繁升級
，這導致了高試錯成本和較低的短期性價比，其價值往往需要時間才能顯現
。 ”

“科技投資和創新需要時間積累 ，更新老系統就像在高速行駛的火車上更換輪子
，風險很高。
”據券業人士觀察，“目前券商更多的仍然是對原有交易系統的修修補補 ，而券商交易系統相比銀行的核心系統
，除了對安全性要求同樣極其高之外，對實時性的要求則更高 ，總體運維保障的難度更大 。”

該人士認為
，“確保交易的安全和穩定是券商科技部門的首要任務
。通過持續的科技投資
、建立高素質的科技團隊、維護先進的IT架構 、及時解決技術問題，并不斷強化應急處理能力 ，可以有效預防和減少系統嚴重故障的發生。 ”