AI（人工智能）技術的持續落地 ，多元化應用場景的同頻共振
，不僅讓騰訊收獲了充沛的發展動能，也逐漸為各行各業帶來了提效與增長的新引擎 。

　　“我們將推動智能體解決方案的持續升級 ，加速AI在產業場景的深度落地與應用創新
。 ”9月16日，在2025騰訊全球數字生態大會現場
，騰訊集團高級執行副總裁 、云與智慧產業事業群CEO湯道生再次明確了騰訊對AI戰略的信心與打法。

　　湯道生認為，向智能化要產業效率 ，向全球化要收入規模
，已經成為企業增長的兩大核心動力 。騰訊將打造“智能化
”與“全球化”兩大效率引擎，助力企業穩健和可持續增長。

　　統計數據顯示 ，自去年四季度AI戰略加速以來
，騰訊累計資本開支已達831.6億元
。當前，AI已經成為騰訊的“新業務基因 ”。

　　尤其是今年第二季度 ，騰訊在資本開支同比增速高達119%的高投入背景下
，仍實現了毛利同比增長22%
、經營利潤（Non-IFRS）同比增長18% 。

　　騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰更在財報中多次直接“稱贊”AI——“2025年第二季，我們在AI領域持續投入并從中獲益
。
”

　　騰訊AI如何變化？

　　當前 ，騰訊AI正在加速變化。

　　在C端
，今年年初，騰訊元寶發起的“閃電戰”還歷歷在目：35天迭代30個版本 ，不斷上線實用功能 。對此，湯道生表示
，今年，元寶的分析能力與互動體驗不斷增強 ，公司將元寶和微信、騰訊會議 、騰訊文檔
，騰訊視頻、QQ音樂等10多個應用打通，進一步提升了用戶在生活
、辦公等多場景下的體驗和效率
。現在 ，用戶每天向騰訊元寶的提問量
，已經達到今年年初時一個月的總量。

　　在B端，騰訊云系列產品也通過“+AI ” ，賦能多個應用場景 。在辦公協同領域
，騰訊會議推出實時“AI紀要
”功能并接入騰訊元寶，近一年其AI功能用戶量同比增長150%
。知識管理方面 ，騰訊樂享升級為知識庫平臺
，支持102種格式的內容管理與問答，AI問答準確率達92%。在法務場景 ，騰訊電子簽通過“AI智能審查+人工確認”模式，將簡單合同審核時間縮短至1分鐘
，合規風險降低80% 。代碼開發方面，騰訊云CodeBuddy成為首款實現“產品-設計-研發部署 ”全流程AI一體化的開發工作臺 ，目前騰訊內部50%新增代碼由AI生成
，編碼時間減少40%，整體研發效率提升超16%
。

　　不僅如此 ，在騰訊的內部業務流程中
，AI也被大量應用，并取得了顯著成效。“我們將AI能力深度融入廣告、游戲 、社交等業務 ，成為騰訊的‘新業務基因’ 。在廣告業務上
，我們通過大模型，優化廣告創作
、投放、推薦和效果 ，大幅度提升廣告點擊率 、轉化率
，在今年2季度助力營銷服務收入增長20%；在游戲業務上，我們用AI加速游戲內容制作 ，基于AI推出仿真度更高的虛擬隊友和NPC的方式，吸引新玩家并提升參與度
，助力游戲收入實現雙位數增長。
”湯道生說
。

　　騰訊AI如何落地？

　　“面向未來，我們將全面開放AI落地能力 ，打通C端和B端的技術與場景。”湯道生說 。

　　在2025騰訊全球數字生態大會現場
，“落地 ”并沒有停留在公司管理層的話語中
。現場設置了近110個展項，AI落地與互動體驗占比超65% ，集中呈現35項騰訊自研技術
、全鏈路國際化解決方案、14個行業實踐案例及生態伙伴創新成果。

　　在華住集團首席執行官金輝的視角中
，華住會會員規模已經突破2.88億，隨著業務規模擴展 ，人工客服效率不足 、多場景協同困難等痛點凸顯 。“我們攜手騰訊云開啟AI探索
，接入騰訊云ADP和智能客服，圍繞住前
、住中、住后的體驗提升 ，打造7x24小時的智能助手
，覆蓋客需送物 、酒店信息
、服務設施、酒店周邊查詢等場景，用AI智能體重塑酒店服務效率
。
”

　　阿斯利康和騰訊云的合作則始于患者的共性需求和痛點。阿斯利康中國副總裁朱理琍向記者介紹：“我們依托微信‘掃一掃’功能 ，把‘掃’藥盒打造成健康藥箱服務，融合醫療大模型以及騰訊醫典 、用藥管理、健康記錄等實用工具
，為患者提供一站式服務，累計服務超過950萬用戶 。”

　　“美的集團通過騰訊會議打造了‘全球會議室’ ，支撐日均2000場全球會議
，將跨國溝通效率提升55%
。我們的合作還深入到全球數字化基座的建設，在美洲
、歐洲打造了穩定的基礎設施能力與本地化服務體系 ，實現了敏捷的本地化運營。 ”美的集團首席信息安全官兼軟件工程院院長劉向陽在會上表示 。

　　據了解
，智能化和國際化不僅是騰訊助力實體產業的重要抓手，也助力生態伙伴穩步增長
。伙伴通過騰訊云的收入增速 ，遠超行業平均水平；SaaS服務客戶數增長了60%；騰訊云給生態伙伴帶來的商機規模同比增長了330%。騰訊集團副總裁、政企業務總裁李強在主題演講時表示
，全球化競爭已經從規模擴張轉向效率比拼，AI是實現效率變革的最大變量和核心引擎 。

　　全球化已成重點

　　如果說 ，騰訊的智能化引擎
，致力于讓AI從“時髦概念
”變為切實驅動業務的“實際效率”，那么全球化則是騰訊的另一個關注重點。

　　今年以來 ，在海外市場，騰訊游戲 、云服務和微信生態等均取得了積極進展
，影響力持續擴大
。

　　“這些年，我們把在國內市場打磨成熟的拳頭產品輸出到海外。比如騰訊云音視頻
、邊緣安全加速平臺、小程序平臺 、AI數智人等等 ，已經成為很多企業布局全球市場的‘標配’ 。 ”湯道生說
。

　　截至目前
，騰訊云服務的海外客戶規模在過去一年同比翻番。90%以上的中國互聯網企業
、95%以上頭部游戲公司出海都選擇了騰訊云，美團Keeta、美的 、泡泡瑪特
、楊國福等一系列中國企業 ，借助騰訊云加速出海進程 。此外
，騰訊云已助力GoTo集團、正大集團 、Orange等知名國際企業提升運營效率
。

　　為進一步拓展全球布局，今年騰訊還宣布將投資1.5億美元在沙特建設中東首個數據中心 ，并在日本大阪新建第三個數據中心及設立區域辦公室
，持續深耕亞洲
、歐洲及中東市場。截至2025年上半年，騰訊云已在雅加達、馬尼拉 、吉隆坡、新加坡
、曼谷、東京 、首爾
、帕洛阿爾托、法蘭克福部署9大全球技術支持中心 。

（文章來源：上海證券報）