9月10日，恰逢阿里巴巴成立26周年 ，旗下高德地圖推出全球首個基于用戶行為生成的榜單——“高德掃街榜 ”，此舉直接劍指美團旗下的大眾點評
，高德意圖借此構建全新的線下服務信用體系 。

　　面對高德的挑戰，大眾點評當日迅速做出回應 ，宣布“重啟”品質外賣服務
，并同步發放2500萬張各類大額“品質外賣
”消費券，支援美團在外賣市場的競爭。

　　這一來一往的隔空交鋒 ，凸顯出美團與阿里在“到店”“到家 ”領域的競爭已全面升級
。雙方都在加速構建本地生活服務生態
，致力于完善消費閉環。而且，補貼戰的戰火也從外賣領域進一步蔓延至到店領域 。

　　市場對新動向迅速做出反應 ，9月10日早盤美團一度低開
，不過截至當天收盤，美團股價收漲2.06%；阿里港股報收142.8港元 ，微漲0.6%
。

　　到店領域都打出AI+真實高分牌

　　高德對大眾點評的“挑戰
”并非首次。早在2020年9月
，高德地圖就推出了高德版“大眾點評”——“高德指南 ”，試圖憑借用戶真實出行大數據 ，推出出游、酒店和美食榜單，涉足本地生活服務的評價領域 。不過
，這一嘗試并未對大眾點評的市場地位產生實質性沖擊
。

　　高德此次出手，至少握有兩大基礎優勢：其一 ，是海量用戶與數據。據高德首次披露的數據
，其平臺目前每天有1.2億次生活服務相關的搜索，導航前往的生活服務目的地多達1300萬個 ，這些龐大的數據
，構成了掃街榜的基石 。

　　其二，是AI驅動的底層重構
。高德掃街榜產品負責人李剛在接受《科創板日報》等媒體采訪時透露 ，近年來
，AI大模型 、多模態技術發展勢頭迅猛，阿里集團在千問開源模型上的能力也在快速提升。這使得效果顯著優化的同時 ，效率大幅提高
，成本顯著下降 。在高德掃街榜的底層構建中，無論是榜單生成、評分機制 ，還是對真實評價的篩選與處理，均運用了這套先進的大模型能力
，這與以往的模式有著本質區別
。

　　目前，“高德掃街榜
”已覆蓋全國超300個城市的160萬個線下服務商家 ，其中包括超87萬家餐廳
、23萬家酒店以及近5萬個景區等。

　　百聯咨詢創始人、零售電商行業專家莊帥向《科創板日報》記者表示
，高德推出掃街榜意義重大 。借助高德在地圖 、數據和用戶資源方面的優勢，能為到店用戶提供更加真實可靠的選擇建議 ，這種引導可逐步滲透至“到店”業務
，推動高德從單純的工具屬性升級為內容社區和交易平臺的模式。

　　其實這一布局與阿里的整體戰略規劃相契合
。有投資者問到是否計劃加強本地生活服務中的到店業務，阿里電商事業群CEO蔣凡明確稱 ，收到了用戶對到店自提和團購的需求
，從滿足用戶需求
、尤其是與到家業務協同的角度出發，阿里考慮提供更多服務 ，目前已在部分城市進行測試和探索。

　　面對高德的攻勢
，美團也迅速做出回應 。大眾點評在9月10日宣布“重啟 ”品質外賣服務，通過B端自研大模型 ，結合海量真實評價數據分析用戶需求，進一步剔除非真實點評數據
，以“AI+真實高分
”為用戶提供可靠決策
。

　　同時，美團官微9月10日消息稱 ，美團C端AI智能體服務也將于一周內發布
，目前正在“封樓測試”階段。此外，大眾點評“品質外賣 ”還同步發放2500萬張不同種類的大額“品質外賣
”消費券 。

　　美團果斷反擊的原因是 ，高德將本地生活的戰火直接燒到了美團的核心利潤區
。根據美團歷年財報
，餐飲外賣雖然規模巨大，但利潤率微薄 ，而到店、酒店及旅游業務才是集團真正的“現金牛”。2021年
，美團餐飲外賣的經營利潤率僅為6.4%，而到店 、酒旅業務的經營利潤率則高達43.3% 。

　　除了遭到阿里的夾擊外 ，如今美團這塊利潤腹地也受到抖音的步步緊逼
，其以內容生態為切口，通過短視頻和直播種草 ，激發用戶的潛在消費需求
。《科創板日報》記者獲悉，抖音生活服務也在9月10日宣布上線“煙火小店扶持計劃 ”
，通過流量激勵
、達人探店、門店物料 、貨品補貼
、榜單榮譽等一系列舉措，助力更多線下中小餐飲商家突破經營瓶頸、實現生意增長。

　　據抖音方面向記者披露的數據顯示 ，2024年全年抖音探店達人通過內容創作直接助推近144萬個中小商家增收突破425億元 。

　　美團的護城河深嗎？

　　今年2月
，京東挑起的外賣大戰，給美團帶來了不小的壓力
。

　　8月27日發布的第二季度財報 ，數據顯示
，二季度美團收入為918.4億元，同比增長11.7% ，然而經調整凈利潤僅為14.9億元
，同比大幅下滑89%。經營利潤由2024年第二季度的152億元銳減至2025年同期的37億元，經營利潤率更是由25.1%同比減少至5.7% 。

　　財報發布后 ，美團股價持續下挫
，一度跌破100港元，這也引發外界對美團護城河是否足夠堅實的質疑。

　　對此 ，中國飯店協會外賣專業委員會副理事長 、蒜頭外賣聯合創始人閆寒在接受《科創板日報》記者采訪時表示，美團在外賣領域歷經十年深耕
，憑借先發優勢與規模效應，構建起了強大的網絡效應
。商家網點分布越密集 ，騎手數量相應增多
，顧客流量也隨之增大，進而有效降低了整體成本率 ，這無疑是美團的一道堅實護城河。但在激烈的市場競爭下
，這條護城河并非堅不可摧 。

　　閆寒進一步分析稱，京東外賣的入局策略給阿里帶來了啟發
。從業務邏輯來看 ，外賣
、打車、到店 、酒旅、即時零售
、大電商
，業務頻次依次遞減，單純依靠外賣業務難以直接帶動大電商的發展 ，因此需要中高頻次業務作為牽引。于是
，阿里將飛豬、餓了么整合并入阿里中國電商事業群，加速向大消費平臺轉型 ，并通過打通系統內會員體系，實現了業務間的協同增效 。

　　他認為
，各大平臺會依據自身業務模式 、生態特點以及技術水平，展開差異化競爭 ，最終市場將形成一種動態平衡的競爭格局
。在這一過程中
，供給與服務的差異化將成為平臺競爭的關鍵所在，而AI技術與無人配送技術的發展 ，則極有可能成為打破現有競爭格局的最大變量。

　　值得一提的是
，8月29日，在阿里的財報業績會上 ，有投資者提問稱
，這并非阿里首次主動進攻外賣和即時零售市場，2018年收購餓了么后 ，曾投入大量精力資源試圖提升外賣市場份額
，但兩三年后戰略意圖未達 。在此新一輪大舉進攻中，阿里將采取哪些不同戰略或思路提升戰略落地成功率
。

　　對此 ，阿里電商事業群CEO蔣凡稱，該業務需足夠商戶
、運力和C端用戶
，三者缺一不可，否則投資效率低。

　　“如今恰逢餓了么與淘寶整合 ，我們擁有淘寶海量高活用戶、餓了么的商戶基礎 、以及物流運力體系 。在此基礎上的投資邏輯亦不同于以往：我們并非孤立看待外賣業務
，而是考量其對整個電商業務短期
、中期、長期的整體增量收益
。”蔣凡進一步表示，阿里面臨兩大歷史機遇 ，即AI和消費（尤其是從遠場 、近場到即時零售的大趨勢帶來的機會）
，兩者都是必須抓住的戰略性機遇。

　　而美團CEO王興則在美團的二季度業績會上態度堅決地表示，“這不是我們第一次面對這種激烈的競爭 ，我們將全力以赴捍衛我們的市場地位 。
”

　　美團CFO陳少暉也在其上述業績會上透露
，目前其他平臺的補貼水平仍保持歷史高位，美團將加大投入應對競爭 ，同時加大對行業生態的投入。

　　他還指出
，美團將在保持外賣規模優勢的基礎上增加補貼，來確保價格競爭力和穩定的履約體驗 ，預計核心本地商業三季度會出現較大規模的虧損，美團會根據競爭態勢和策略動態調整投入規模
，并認為當行業補貼逐步回歸理性水平，外賣也會回歸合理的利潤水平
。

（文章來源：財聯社）