當地時間周二，全球最大電商和云計算平臺亞馬遜的CEO安迪·賈西公開撰文 ，談論了他對生成式AI的一些思考。

　　（來源：亞馬遜官網）

　　對于“吃瓜群眾 ”而言
，這封信最特別的一點，是科技巨頭CEO直白地表示部分員工可能會因為AI失去工作 。

　　賈西表示 ，隨著公司推出更多生成式AI和智能代理，工作方式也將隨之改變
。某些現有崗位所需的人力將會減少
，而更多人會從事其他類型的工作。他強調：“雖然難以精確預期長期凈影響，但在未來幾年 ，隨著全公司廣泛運用AI提升效率
，我們預計企業整體的員工規模將會縮減 。
”

　　亞馬遜官網顯示，在公開這封信件前 ，賈西已經與員工們分享了這些信息。

　　截至2024年底
，亞馬遜的員工總數為156萬人，是美國僅次于沃爾瑪的第二大私營雇主
。這個數字包含全職和兼職員工 ，大部分人從事倉庫分揀和配送工作
，企業職能部門大約有35萬人。

　　面對“AI搶飯碗”的威脅，賈西給員工們的建議是：對人工智能保持好奇心 ，主動學習相關知識
，盡可能多地使用和嘗試AI技術 。

　　今年早些時候，亞馬遜發布了跳票許久的生成式人工智能語音助手Alexa+ ，公司稱幾乎所有亞馬遜出貨的智能家居產品都能使用這項服務——用戶每個月得支付19.99美元訂閱費，或成為亞馬遜Prime會員
。

　　亞馬遜發言人5月透露
，當時Alexa+的用戶規模已經突破100萬人，但更大規模的覆蓋要等到今年夏季。

　　賈西在公開信中也透露了AI在亞馬遜各業務線的應用 。

　　他寫道 ，已經有50萬賣家使用AI更輕松地創建產品詳情頁
，并獲得優化運營的建議；光是今年第一季度，就有超過5萬廣告主使用AI工具規劃 、創建和優化廣告活動；亞馬遜云服務也通過定制芯片（Trainium2）實現更高性價比的模型訓練和推理；在物流網絡中 ，公司也使用AI進行需求預測并優化庫存配置
，全面降低服務成本并提升配送速度
。

　　賈西堅信AI智能體將徹底改變人類工作與生活的方式，未來每家企業
、每個可想象的領域都將部署數十億個智能體。此外 ，從旅行購物到生活瑣事
，工作之外的生活場景也將遍布為人類服務的智能體 。他也強調，雖然很多代理尚未被開發出來 ，但“它們正在以驚人的速度向我們奔來 ”
。

　　亞馬遜CEO的最新言論
，正是美國科技產業正在見證的變化。

　　投行 D.A. Davidson的分析師吉爾·盧里亞表示：“亞馬遜傳達的信息與其他科技公司近期頻繁傳遞的信號一致——人工智能在提升生產力方面進展神速，這將導致未來用人需求逐步減少 。目前AI增強的崗位主要集中在軟件開發領域 ，這也正是我們目睹招聘放緩最為顯著的領域
。”

　　Shopify首席執行官托比·盧特克4月曾表示，這家電商公司的經理們在申請增加人手時
，需要說明為什么不能通過人工智能達成目標。語言學習平臺多鄰國近期也表示，將逐步停止使用外包人員處理AI能夠勝任的工作 。英國電信巨頭BT也在本周表示 ，公司未來10年裁員4萬人的計劃“尚未充分體現AI的全部潛力
”。

（文章來源：財聯社）